Kişisel Verilerin Korunması Aydınlatma Metni
heinfer.com’daki formları kullanan ya da bize telefon, e-posta veya WhatsApp ile ulaşan herkes için hazırlanan bu aydınlatma metni, KVKK olarak bilinen 6698 sayılı Kanun’un aydınlatma yükümlülüğünü düzenleyen 10. maddesine dayanır.
Veri sorumlusu
Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Heinfer Yapı Malzemeleri Sanayi Ticaret Limited Şirketi (“Heinfer”) tarafından işlenir.
- Posta adresi: Barbaros Mah. Mor Sümbül Sk. Deluxia Palace No:5A Kat:14 Daire:390, Ataşehir / İstanbul
- Elektronik posta: info@heinfer.com
- Santral ve WhatsApp hattı: +90 537 301 29 09
İşlenen veri kategorileri
- Kimlik ve iletişim: Ad soyad, firma adı, telefon numarası, e-posta adresi, il ve ilçe.
- Talep içeriği: Seçilen ürünler, adet ve dilim bilgisi, mesaj metni, paylaşılan plan veya fotoğraflar.
- İşlem güvenliği: Form gönderimine ait IP adresi, tarih ve saat bilgisi; kötüye kullanımı ve otomatik gönderimleri engellemek için tutulur.
- Müşteri işlemi: Teklif, sipariş, sevkiyat ve fatura süreçlerine ait kayıtlar.
Amaçlar ve hukuki sebepler
| Amaç | Hukuki sebep (KVKK md. 5/2) |
|---|---|
| Teklif talebini değerlendirmek ve size dönüş yapmak | Sözleşmenin kurulması için gerekli olması (c) |
| Siparişi hazırlamak, sevk etmek ve faturalandırmak | Sözleşmenin ifası (c), hukuki yükümlülük (ç) |
| Vergi ve ticaret mevzuatından doğan kayıtları tutmak | Kanunlarda açıkça öngörülmesi (a), hukuki yükümlülük (ç) |
| Form güvenliğini sağlamak, istenmeyen gönderimleri engellemek | Meşru menfaat (f) |
| Olası uyuşmazlıklarda hakların korunması | Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (e) |
Verileriniz pazarlama iletisi göndermek için kullanılmaz. Böyle bir gönderim yapılacaksa ayrıca açık rızanız istenir.
Toplama yöntemi
Veriler; sitedeki teklif ve iletişim formları, e-posta, telefon görüşmesi ve WhatsApp yazışmaları yoluyla, elektronik veya yazılı ortamda, kısmen otomatik yollarla toplanır. Site reklam amaçlı izleme yapmaz.
Verilerin aktarılması
- Hizmet sağlayıcılar: Sitenin barındırıldığı sunucu ve e-posta hizmeti sağlayıcıları, yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde.
- Nakliye firmaları: Siparişin teslimi için ad, telefon ve teslim adresi.
- Bayiler: Talebiniz bölgenizdeki bayi tarafından karşılanacaksa, bunu size bildirerek iletişim bilgileriniz.
- Yetkili kamu kurumları: Mevzuatın zorunlu kıldığı hâllerde.
WhatsApp üzerinden yazmayı seçerseniz yazışmanız, hizmetin yurt dışında bulunan sağlayıcısının altyapısından geçer. Bu kanalı kullanmak istemiyorsanız telefon veya e-posta tercih edebilirsiniz.
Saklama süresi
Sonuçlanan sipariş ve faturalara ait kayıtlar, ticaret ve vergi mevzuatının öngördüğü süre boyunca saklanır. Siparişe dönüşmeyen teklif talepleri, değerlendirme amacı ortadan kalktığında ve olası uyuşmazlık süreleri dolduğunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Form güvenliği için tutulan teknik kayıtlar kısa süreli tutulur ve düzenli olarak temizlenir.
İlgili kişi olarak haklarınız
KVKK’nın 11. maddesine göre; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi isteme, işleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarıldığı yurt içi ve yurt dışı alıcıları bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, şartları oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarılan kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
Başvuru yolu
Taleplerinizi, kimliğinizi doğrulamaya yetecek bilgilerle birlikte yazılı olarak yukarıdaki adrese gönderebilir ya da info@heinfer.com adresine iletebilirsiniz. Başvurular, niteliğine göre en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlem ek bir maliyet doğurursa Kurul’un tarifesindeki ücret istenebilir.